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      常州長海干燥設備有限公司是專業從事研制生產各類干燥機包括槳葉干燥機、空心槳葉干燥機、制粒機、粉碎機、混合機以及篩分除塵等的專業制造廠家。

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      我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏取每位客戶的滿意!

      優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供^佳的設計方案…
      零配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
      設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金…
      操作培訓服務:設備交付時,我們為您提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…
      來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

       

      服務流程:

      1、售前: 
        建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
      2、售中:
        提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
      3、售后:
        ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
        ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
        ③長期優質優價提供備品備件。
        ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
      4、服務基本流程圖

      干燥設備服務流程

      常州長海干燥設備有限公司是專業從事研制生產各類干燥機、制粒機、粉碎機、混合機以及篩分除塵等各類設備。公司產品廣泛應用于化工、制藥、食品、冶金、建材、農副等各輕、重工業行業...
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